End User Support Analyst

Indefinido
Barcelona
Publicado hace 3 meses

Estamos buscando responsable del soporte continuo de los usuarios finales en una variedad de problemas de hardware y software de TI, y debe tener habilidades analíticas y de resolución de problemas superiores para identificar, investigar y resolver problemas técnicos.

Este puesto debe cumplir con todas las políticas y procedimientos relevantes del servicio de asistencia, monitorear las colas de trabajo, recoger el servicio y emitir tickets, rastrear y resolver problemas de manera oportuna para garantizar que se cumplan los niveles de servicio y que los usuarios finales en el sitio y en ubicaciones remotas experimenten una experiencia profesional en soporte de TI.

Esta posición estará trabajando con Microsoft Windows 7, 8, 10, Office 365, SCCM, Powershell, Active Directory, LogMeIn, JIRA, Sysaid, Citrix XenDesktop 7.xy VMWare Airwatch para la administración de dispositivos móviles.

Buscamos un profesional altamente motivado que esté ansioso por crecer, aprender y adquirir nuevas habilidades. Los candidatos ideales serán emprendedores, orientados al equipo, centrados en el cliente, positivos y comprometidos con la excelencia.

Características del Puesto

Categoría de PuestoSistemas
CategoríaInformática y telecomunicaciones - Sistemas
LocalizaciónBarcelona

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